Điều khoản dịch vụ

Bạn đang thỏa thuận với ai

Daily Draw do đội ngũ Daily Draw vận hành, tại Việt Nam. Trên trang này, "chúng tôi" là Daily Draw, còn "bạn" là người đang dùng trang.

Dịch vụ này là gì

Daily Draw hỗ trợ rút bài tarot và đưa ra phần luận giải chi tiết cho các lá bài. Bạn sẽ có lượt xem miễn phí mỗi ngày. Các gói trả phí cho phép xem nhiều hơn, credits trả trước được dùng cho các lượt xem vượt quá định mức miễn phí, còn các bộ bài có thể được mở khóa bằng gói thuê bao hoặc mua lẻ.

Công cụ tham khảo, không phải lời khuyên. Daily Draw là ứng dụng để suy ngẫm và giải trí. Mỗi bài đọc do trí tuệ nhân tạo viết ra từ biểu tượng của tarot và chiêm tinh. Bài đọc chỉ có giá trị tham khảo: có thể không chính xác, có thể không khớp với hoàn cảnh thật của bạn, và không dự đoán tương lai. Bài đọc không phải lời khuyên về y tế, tâm lý, pháp lý, tài chính hay bất kỳ lĩnh vực chuyên môn nào, và không thay thế cho bác sĩ, nhà trị liệu, luật sư hay người có chuyên môn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra, cũng như mọi hậu quả về tinh thần, tâm lý, tài chính, pháp lý hay hậu quả khác, phát sinh từ việc đọc hoặc dựa vào một bài đọc. Nếu bạn đang hoảng loạn, đang gặp nguy hiểm hoặc nghĩ đến chuyện làm hại bản thân, hãy gọi cấp cứu (115 ở Việt Nam) hoặc nói ngay với một người bạn tin tưởng.

Bài luận giải do AI tạo

Mỗi bài luận giải được một mô hình AI tạo ra từ lá bài bạn rút và câu hỏi bạn đặt. Mỗi lần là một văn bản mới, không ai đọc lại trước khi bạn thấy nó, và nó có thể sai, kỳ lạ hoặc lặp. Hãy xem đó là thứ để cùng suy nghĩ, không phải một khẳng định.

Ai được dùng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mua hàng. Bạn không cần tài khoản nếu chỉ đọc các trang nội dung công khai.

Tài khoản của bạn

Hãy bảo mật mật khẩu và cập nhật địa chỉ email chính xác — đây là kênh liên hệ để chúng tôi gửi thông tin về các dịch vụ bạn đã thanh toán. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ có người truy cập trái phép.

Thanh toán

Tất cả sản phẩm và dịch vụ trên Daily Draw do chúng tôi cung cấp được niêm yết bằng Việt Nam Đồng và thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua payOS — cổng thanh toán tự động tạo mã VietQR cho đơn hàng để bạn quét bằng ứng dụng ngân hàng. Tiền sẽ được chuyển từ tài khoản của bạn sang tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn, nhưng có thể nhận được tên và số tài khoản chuyển tiền để đối soát đơn hàng và thực hiện hoàn tiền khi cần.

Các dịch vụ trên hệ thống không tự động gia hạn. Gói thành viên được thanh toán trước cho một khoảng thời gian, còn credits và các bộ bài là khoản mua một lần. Khi hết hạn gói đã trả, tài khoản sẽ tự động chuyển về gói miễn phí trừ khi bạn chủ động thanh toán tiếp.

Do dịch vụ không tự động gia hạn, bạn không cần thực hiện thao tác hủy để tránh bị trừ tiền. Khi gói thành viên kết thúc, tài khoản cùng các bài luận giải cũ của bạn vẫn được giữ nguyên, số dư credits đã mua và các bộ bài trong bộ sưu tập vẫn hoàn toàn khả dụng.

Credits

Credits là số dư trả trước được mua theo gói. Hiện tại, mỗi credit có giá 1.000đ. Mỗi lượt luận giải sẽ tiêu tốn một lượng credits nhất định và thông tin này luôn hiển thị rõ trước khi bạn rút bài; hệ thống sẽ ưu tiên trừ lượt xem miễn phí hằng ngày thuộc gói của bạn trước. Credits chỉ dùng để xem bài, không thể rút ra, chuyển sang tài khoản khác hay quy đổi thành tiền mặt.

Đơn giá mỗi credit cũng như số credits tiêu tốn cho mỗi bài luận giải chỉ là mức áp dụng hiện tại và có thể tăng hoặc giảm theo thời gian. Chúng tôi luôn hiển thị mức giá áp dụng trước khi bạn thanh toán hoặc rút bài. Mọi thay đổi chỉ áp dụng cho các giao dịch hoặc lượt rút bài phát sinh sau đó; số dư credits hiện có trong tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Gói Pro hoặc Premium còn mở các cách trải bài của hạng đó chừng nào bạn còn credits. Khi số dư về không, tài khoản trở lại hạng thành viên vốn có. Các bài bạn đã lưu vẫn còn trong sổ tay, và bộ bài bạn đã mua vẫn nằm trong bộ sưu tập.

Hiện tại, credits không có thời hạn sử dụng. Nếu điều này thay đổi trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo trước khi áp dụng cho số dư credits hiện có của bạn.

Câu hỏi tiếp. Bài đọc trả bằng credits có kèm một số câu hỏi tiếp nối về chủ đề đó, tùy theo mức credits của bài, trong 24 giờ kể từ lúc bài đọc được lưu. Lượt rút miễn phí hằng ngày và bài đọc dùng lượt trong gói thành viên không kèm câu hỏi tiếp. Câu hỏi tiếp không dùng hết sẽ kết thúc sau 24 giờ và không được hoàn lại hay quy đổi.

Vé hỏi một câu

Vé hỏi một câu là khoản mua một lần cho một bài đọc. Bạn trả một lần, bằng credits hoặc chuyển khoản, đặt một câu hỏi, người đọc chọn trải bài, bạn tự rút bài, và bài đọc được lưu vào sổ của bạn.

Thời hạn. Vé có hiệu lực 24 giờ kể từ lúc mua và cho một lần rút bài. Giá được hiển thị trước khi bạn thanh toán và không thay đổi sau đó.

Khi nào vé được tính là đã dùng. Vé chỉ bị tính là đã dùng khi bài đọc của bạn đã được viết xong và lưu lại. Nếu bài đọc lỗi do phía chúng tôi, nếu người đọc chưa đọc được câu hỏi của bạn, hoặc nếu bạn đóng trang trước khi bài đọc hoàn tất, vé chưa bị dùng.

Nếu bạn không dùng. Sau 24 giờ, vé chưa dùng sẽ hết hạn và giá trị của vé được trả lại vào số dư của bạn dưới dạng credits: số credits bạn đã trả, hoặc nếu bạn trả bằng chuyển khoản thì số tiền đó quy đổi theo giá credit hiển thị lúc mua. Credits được trả lại theo cách này chỉ dùng để xem bài, giống mọi credits khác.

Những câu hỏi chúng tôi có thể không trả lời. Người đọc không trả lời những câu hỏi đòi chỉ dẫn về y tế, pháp lý hay tài chính, đoán về bệnh tật, cái chết hay chuyện mang thai, hoặc liên quan đến việc làm hại ai đó. Nếu câu hỏi cho thấy bạn có thể đang gặp nguy hiểm, người đọc sẽ dừng lại và chỉ cho bạn nơi có thể tìm sự giúp đỡ. Trong các trường hợp này, vé của bạn chưa bị dùng và bạn có thể viết một câu hỏi khác.

Câu hỏi tiếp. Khi bài đọc của bạn đã được lưu, vé bao gồm các câu hỏi tiếp về chính bài đọc đó: 2 câu với vé Tiêu chuẩn và 3 câu với vé Chuyên sâu, trong 24 giờ kể từ lúc bài đọc được lưu. Mỗi tin nhắn là một câu hỏi, tối đa 300 ký tự. Tin nhắn mà người đọc từ chối theo các quy tắc nêu trên, hoặc mà chúng tôi không trả lời được do phía chúng tôi, không bị tính là một lượt hỏi tiếp; còn tin nhắn không phải câu hỏi thì có tính. Câu hỏi tiếp không bao giờ rút thêm lá bài, là một phần của vé bạn đã trả và không bán riêng. Những lượt hỏi tiếp bạn không dùng sẽ hết cùng 24 giờ và không được hoàn lại hay quy đổi. Các vé đã dùng trước khi có câu hỏi tiếp không bao gồm tính năng này.

Độ tuổi. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để mua vé, và bạn xác nhận điều đó bằng cách tích vào ô trước khi thanh toán. Chúng tôi lưu thời điểm bạn xác nhận cùng đơn hàng của bạn.

Hoàn tiền

Nếu sản phẩm bạn đã mua — gói thành viên hoặc bộ bài — không đúng như mong đợi, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán để được hoàn tiền toàn bộ. Sau thời hạn này, chúng tôi chỉ hoàn tiền nếu sự cố xuất phát từ lỗi phía chúng tôi.

Khoản tiền hoàn sẽ được chúng tôi chuyển khoản trực tiếp về đúng tài khoản đã thanh toán. Vui lòng gửi kèm mã đơn hàng hiển thị sau khi thanh toán để chúng tôi nhanh chóng tra cứu giao dịch. Khi hoàn tiền thành công, bộ bài tương ứng sẽ được thu hồi khỏi bộ sưu tập và gói thành viên được hoàn tiền sẽ chấm dứt.

Nếu một lượt xem bài không thành công do lỗi từ phía chúng tôi — như hệ thống gặp sự cố, trả về kết quả trống hoặc câu hỏi của bạn bị từ chối — credits của lượt đó sẽ được tự động hoàn lại. Credits chưa sử dụng trong một gói có thể được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán. Credits đã sử dụng sẽ không được hoàn trả, trừ khi phát sinh sự cố từ phía chúng tôi.

Credits được trả lại từ một vé hỏi một câu đã hết hạn vẫn là credits, không phải tiền mặt: bạn dùng chúng để xem bài và chúng không được hoàn bằng tiền, trừ khi có sự cố từ phía chúng tôi.

Tranh bài và nội dung

Hình ảnh các lá bài, nội dung diễn giải ý nghĩa và thiết kế giao diện ứng dụng thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các họa sĩ đã cấp bản quyền. Việc đăng ký gói thuê bao hoặc mua một bộ bài cho phép bạn sử dụng bộ bài đó trong phạm vi Daily Draw. Thao tác này không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ và không đồng nghĩa với việc cấp phép cho bạn phát tán hình ảnh ra bên ngoài.

Bài luận giải của bạn là của bạn. Câu hỏi bạn nhập nằm lại cùng tài khoản của bạn; chúng tôi không bán và không công bố nó.

Khi bạn chọn chia sẻ một lá bài, hình ảnh của những lá bạn đã rút (không phải toàn bộ bộ bài) sẽ hiển thị trên trang công khai và ảnh bạn tạo. Khi bạn tắt liên kết, chúng sẽ không còn xuất hiện.

Quy định sử dụng

Vui lòng không chạy script trên trang, lách giới hạn hằng ngày, bán lại quyền truy cập hoặc truy cập nội dung thuộc gói bạn chưa thanh toán. Giới hạn này tồn tại vì mỗi bài luận giải đều tốn chi phí thực tế để tạo ra. Chúng tôi có thể khóa các tài khoản vi phạm.

Tình trạng dịch vụ

Đây là dịch vụ nhỏ do một người vận hành. Dịch vụ có thể gián đoạn, tính năng có thể thay đổi và một gói dịch vụ có thể bị ngừng cung cấp. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp gói bạn đang thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí tương ứng với phần chưa sử dụng của kỳ đó và số credits bạn chưa dùng.

Kết thúc thỏa thuận

Bạn có thể ngừng sử dụng trang và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể khóa tài khoản vi phạm các điều khoản này; nếu bạn đã thanh toán cho kỳ chưa sử dụng, chúng tôi sẽ hoàn lại, trừ trường hợp tài khoản bị khóa do hành vi lạm dụng.

Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp nguyên trạng, như một công cụ tham khảo. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, về bất kỳ quyết định hay hành động nào của bạn sau khi đọc một bài đọc, cũng như về mọi hậu quả về tinh thần, tâm lý, tài chính hay pháp lý phát sinh từ đó; tổng trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai tháng trước khi có khiếu nại. Không điều gì ở đây loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, hay lấy đi quyền mà pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng dành cho bạn.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi cập nhật trang này khi dịch vụ có thay đổi, và ngày ở đầu trang sẽ thể hiện thời điểm cập nhật. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến gói bạn đã thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi áp dụng.

Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, và tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án tại Việt Nam. Nếu bạn là người tiêu dùng ở quốc gia khác, quy định này không làm mất đi các quyền lợi mà pháp luật nước bạn dành cho bạn.

Pháp luật Việt Nam bạn cần biết

Chúng tôi hoạt động tại Việt Nam và các điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Để bạn biết những quy định nào được áp dụng:

• Bộ luật Dân sự 2015 (Luật số 91/2015/QH13) điều chỉnh hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, bao gồm ai được giao kết và từ độ tuổi nào.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (Luật số 19/2023/QH15) dành cho bạn những quyền mà các điều khoản này không thể gạt bỏ, trong đó có quyền được cung cấp thông tin rõ ràng về giá và về thứ bạn mua, và quyền khiếu nại.
• Luật Giao dịch điện tử 2023 (Luật số 20/2023/QH15) điều chỉnh các hợp đồng giao kết trực tuyến, như việc tích vào ô xác nhận rồi thanh toán.
• Dữ liệu cá nhân: Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) cho bạn các quyền đối với dữ liệu của mình: được biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa và rút lại sự đồng ý. Trang quyền riêng tư của chúng tôi hướng dẫn cách thực hiện.
• Luật An ninh mạng 2018 (Luật số 24/2018/QH14) cấm sử dụng dịch vụ trực tuyến để đăng tải hoặc lan truyền nội dung trái pháp luật.
• Mê tín dị đoan. Pháp luật Việt Nam cấm các hoạt động mê tín dị đoan và xử phạt vi phạm hành chính (ví dụ Nghị định 38/2021/NĐ-CP về xử phạt trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo). Daily Draw là công cụ để suy ngẫm và giải trí, dựa trên biểu tượng của tarot và chiêm tinh. Chúng tôi không yêu cầu cúng bái hay lễ vật, không tự nhận có sức mạnh siêu nhiên, không đoán định số phận của bạn, và bạn không được dùng dịch vụ này để lừa gạt, hù dọa hay lấy tiền của bất kỳ ai.

Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ theo đúng pháp luật. Nếu có khiếu nại, hãy viết cho chúng tôi trước. Bạn cũng có thể liên hệ cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ người tiêu dùng, hoặc tòa án tại Việt Nam.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trên:

contact@dailydraw.app